Funktion
Push-Benachrichtigungen
Eine Push-Benachrichtigung ist eine Mitteilung, die auf dem Sperrbildschirm des Kunden erscheint. Bei der digitalen Kundenkarte kommt sie über Apple Wallet oder Google Wallet – der Kunde muss keine App installieren und keinen Newsletter abonnieren. Du schreibst einen Satz, wählst optional ein Geschenk, und alle Karten bekommen die Nachricht in Sekunden.
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Nachricht an alle Karten mit einem Klick – zum Beispiel an einem ruhigen Nachmittag
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Automatisch: Geburtstag, lange nicht gesehen, Karte fast voll, Termin morgen
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Mit Geschenk: Stempel oder Punkte kommen gleich mit auf die Karte
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Standort-Hinweis: In der Nähe deiner Filiale zeigt das iPhone die Karte von selbst
In deiner Branche
Häufige Fragen zu Push-Benachrichtigungen
Wie kommen Push-Nachrichten ohne App aufs Handy?
Apple Wallet und Google Wallet sind Teil des Betriebssystems. Aktualisiert sich eine Karte, meldet die Wallet das dem Kunden – als Mitteilung mit deinem Text auf dem Sperrbildschirm.
Wie oft darf ich Nachrichten schicken?
Technisch beliebig oft. Sinnvoll sind ein bis vier Nachrichten pro Monat plus die automatischen Anlässe. Wer jeden Tag schreibt, wird stummgeschaltet – wie bei jedem Kanal.
Kann ich nur bestimmte Kunden anschreiben?
Ja, je Karte oder je Stufe – zum Beispiel nur Gold-Kundinnen zum Vorabverkauf.
Müssen Kunden Mitteilungen erlauben?
Für Wallet-Karten sind Mitteilungen standardmäßig aktiv. Der Kunde kann sie je Karte abschalten – so wie er die Karte auch jederzeit löschen kann.